Soft-colletion – борышкерлермен қашықтықтан телефон арқылы сөйлесу, берешекті өтеуді талап ететін хаттар жіберу, тиісті мазмұндағы SMS хабарламалар жіберу немесе келіссөздер арқылы жүзеге асырылатын берешекті өтеуге бағытталған коллекторлық агенттік жұмысының бастапқы кезеңі. коллекторлық агенттіктің аумағы
Hard-collection – борышкермен жұмыстың сотқа дейінгі кезеңі, белгілі бір қарызды өтеу жұмысына неғұрлым жеке көзқараспен сипатталады, әдетте қарыздарды өтеу немесе қызметтерге ақы төлеу жөніндегі міндеттемелерді ұзақ уақыт бұзу үшін қолданылады. Бұл кезеңде жұмсақ өндіріп алу сатысында алынған барлық ақпаратты мамандар Қарызды өндіріп алу бөліміне береді, оның қызметкерлері кейін борышкердің тұрғылықты жеріне немесе жұмысына барады.
Legal-collection– бұл коллекторлық агенттік жұмысының соңғы кезеңі, ол несие берушінің мүддесін білдіре отырып, сот органдарына талап-арыздармен жүгінеді. Осы кезеңде агенттік құжаттардың бастапқы пакетін қалыптастыру, қажетті анықтамаларды сұрату, талап арызды ресімдеу және беру, сот шешімін алу және оның сот және атқарушы органдармен тиісінше орындалуын қадағалау бойынша жұмыстарды жүргізуде.